01+02 背景+质量体系

1. 软件特征与软件工程

• 软件定义：IEEE定义软件为计算机程序、规程、相关文档及运行所需的数据。
• 软件与硬件的区别：
  • 软件是逻辑产品，无物理磨损。
  • 软件开发而非制造，难以通过已有构件组装。
• 软件工程定义：
  • Fritz Bauer：经济地获得可靠、高效的软件。
  • IEEE：系统化、规范化的方法应用于软件开发、运行和维护。
• 软件工程视图：
  • 定义阶段（做什么）、开发阶段（如何做）、维护阶段（改变）。
  • 保护性活动：项目追踪、技术复审、质量保证、配置管理、测试等。

2. 软件质量概念

• 质量定义：
  • IEEE：满足规定需求或用户期望的程度。
  • ANSI：满足规定和隐含需求的能力。
• 软件质量特征：
  • 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
• 全面质量管理（TQM）：
  • 四步骤：过程改进、优化影响因素、用户反馈、市场机会拓展。

3. 软件测试概述

• 测试定义：
  • IEEE：运行系统以检验是否满足需求或发现差异。
  • G.J. Myers：执行程序以发现错误。
• 测试方法：
  • 静态与动态方法。
  • 黑盒（功能）、白盒（结构）、灰盒测试。
  • 基于开发阶段的测试：单元测试、集成测试、性能测试等。
• 测试自动化：
  • 工具包括白盒测试工具、功能测试工具、负载压力测试工具等。
• 缺陷修复成本：
  • 修复费用随发现时间推移而增加（早期修复成本低）。

4. 软件质量保证（SQA）

• SQA定义：
  • 有计划、系统化的行动，确保项目符合技术需求。
  • 包括评审、审计、标准遵循等。
• SQA与质量控制（QC）区别：
  • SQA：预防性，关注过程改进。
  • QC：检测性，关注产品缺陷。
• SQA活动：
  • 制定标准、过程监控、文档控制、配置管理等。

5. 质量控制方法与模型